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Eccellenza raffinata

Eccellenza raffinata - Diamente SRL

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Analisi e Strategie
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Il cliente

Il Relais Fra’ Lorenzo è una location esclusiva sulle colline di Verona, che offre soggiorni di alto livello in un ambiente immerso nella natura con un incantevole panorama della città storica.

L’obiettivo principale, oltre a quello puramente commerciale, era aumentare la percezione del brand perché rispecchiasse maggiormente la qualità del servizio offerto.

Fra Lorenzo Visual 1 - DIAMENTE - Diamente SRL

L’analisi

Dall’analisi strategica abbiamo valutato il sistema di comunicazione, i competitors e i sistemi promozionali aggregati, contestualizzandoli in uno studio di settore sul mercato del turismo a Verona.

Siamo partiti dallo studio di una nuova identità visiva, arrivando a definirne una più fresca e contemporanea ma che rimanesse al contempo fedele alla storicità del Relais.

Una nuova identità

La nuova brand identity è stata declinata sui canali social e sul sito web del Relais, completamente rivisto a livello grafico e tecnico per potersi interfacciare con la piattaforma di prenotazione.

Parallelamente abbiamo attivato un sistema di campagne online per intercettare nuovi potenziali ospiti per la struttura. Sfruttando le statistiche sui visitatori in ottica commerciale abbiamo lanciato le campagne su diversi paesi esteri ottenendo da subito ottimi riscontri in termini di interazioni e prenotazioni dirette.

Fra Lorenzo Visual 2 - DIAMENTE - Diamente SRL

Risultati

La nuova comunicazione ha retto molto bene l’ingresso sul mercato ottenendo una crescita costante a livello di community, interazioni, richieste e percezione del valore del brand.

Il nuovo posizionamento e le attività promozionali in corso hanno contribuito a far arrivare più di 1.000 richieste in 3 mesi.

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RICHIESTE IN SOLI 3 MESI

Diamante bianco RICHIESTE IN SOLI 3 MESI - Diamente SRL
Diamante nero RICHIESTE IN SOLI 3 MESI - Diamente SRL
Fra Lorenzo Visual 3 - DIAMENTE - Diamente SRL
Relais Fra' Lorenzo - Diamente SRL

Uno dei punti centrali, basilari del nostro modo di fare business è l’attenzione al cliente, il servizio offerto e l’esperienza che possiamo proporzionare. La nostra collaborazione con Diamente è iniziata 4 anni fa (ebbene si, in piena pandemia) e si è instaurato, fin da subito, un ottimo feeling. Nei briefing iniziali abbiamo condiviso l’idea, valori, il modello organizzativo, gli obiettivi marketing, comunicazione e commerciali. Abbiamo definito e concordato con Diamente una strategia progressiva che si doveva sviluppare piano piano. Successivamente sono state realizzate e pianificate le strategie Marketing e Comunicazione. Bingo! Siamo soddisfatti del loro lavoro, fatto di persone esageratamente gentili e professionali.

— Relais Fra' Lorenzo

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